RESPONSABILIDADE SOCIAL E ÉTICA NO MARKETING

Prof. Sergio Enrique Faria

A questão da responsabilidade social e da ética vem sendo cada dia mais discutida em todos os setores e níveis da sociedade. Na área do marketing não poderia ser diferente!

Para começar, a maioria das pessoas não sabe a diferença entre responsabilidade social e marketing social. Até aí, tudo bem. O que não poderia acontecer, mas acontece, é o fato de algumas empresas desconhecerem ou mesmo ignorarem completamente estes importantes conceitos.

Empresas que sujam as ruas, rios ou o meio ambiente em geral com lixos, detritos, fumaça, pichação ou cartazes irregulares não têm uma política de responsabilidade social, que é, segundo Vaz (2005) “o termo usado para descrever as obrigações de uma empresa para com a sociedade onde ela está situada”.

Pois bem, qualquer empresa que tenha responsabilidade social e atenda aos seus clientes criando também valor para a sociedade pratica o marketing social, que é definido pelo mesmo autor como “a modalidade de ação mercadológica institucional que tem por objetivo atenuar ou eliminar problemas sociais, carências da sociedade relacionadas principalmente com questões de higiene e saúde pública, trabalho, educação, habitação, transporte e nutrição”. Temos como exemplos todas as empresas que possuem programas de ajuda a instituições carentes, cuidam de monumentos ou espaços públicos ou revertem parte de seu lucro em benefício da sociedade.

A empresa que ainda não se convenceu que obrigação a de uma companhia não se restringe à simples prestação de serviço e manutenção do mesmo, mais cedo ou mais tarde fechará as suas portas. As empresas precisam se conscientizar que se a população tem muitos problemas sociais e a população são seus clientes, logo, as empresas têm muitos problemas.  Se antes as empresas praticavam o Marketing Social para diferenciarem-se das outras, hoje praticam para sobreviver.

Pode-se dizer que a responsabilidade social caminha junto com a ética, que segundo o dicionário Aurélio Buarque de Holanda é “o estudo dos juízos de apreciação que se referem à conduta humana suscetível de qualificação do ponto de vista do bem e do mal, seja relativamente à determinada sociedade, seja de modo absoluto”. Entretanto, corroborando Emmanuel Kant, parece que a ética é uma coisa que todos precisam ter, alguns dizem que têm, poucos levam a sério e ninguém cumpre à risca.

Infelizmente a área de propaganda e marketing é uma das que mais padecem da falta de ética. As críticas mais comuns feitas à propaganda referem-se à propaganda enganosa, a qual dá ênfase a aspectos positivos que inexistem no produto ou serviço oferecido. Esta triste realidade está construindo uma imagem negativa do marketing na sociedade. Muitas pessoas acreditam que a propaganda e o marketing são técnicas próprias para enganar o consumidor. Pior que isso, sete em cada dez pessoas, quando perguntadas, respondem que já se sentiram enganadas por propagandas ao menos uma vez. O preconceito vem crescendo tanto que a palavra marketing chega a ser utilizada pelas pessoas de forma distorcida e pejorativa com frases do tipo: “não acredite em tal coisa, isso é puro marketing!”.

O Código de Ética dos Profissionais de Propaganda – CEPP - existe, assim como o Código Brasileiro de Auto-Regulamentação Publicitária, contudo estes nem sempre são seguidos. De acordo com o CEPP: o profissional de propaganda, ciente do poder que a aplicação de sua técnica lhe põe nas mãos deve comprometer-se apenas em utiliza-las em campanhas que visem o maior consumo dos bons serviços, ao progresso das boas instituições e à difusão de idéias sadias. Para tanto, jamais deve-se induzir o povo ao erro, lançar mão da inverdade ou disseminar a desonestidade ou vício. O profissional de propaganda agirá sempre com honestidade e a serviço da sociedade.

Mesmo com o CEPP, presenciamos vários marketeiros recomendando partir para a baixaria ou aniquilar os seus concorrentes pelo enlouquecimento. Um exemplo é o de uma rede de pizzarias, que oferecia um desconto de 50% para todas as pessoas que levassem o pedaço da lista telefônica onde estava o telefone de seus concorrentes.

Alguns empresários procuram praticar guerrilha pesada em marketing tomando por base livros como “How to drive yor competition Crazy”, (como levar seu concorrente à loucura). Guy Kawasaki, autor deste livro, prega entre outras idéias:

“Uma das poucas vantagens de ser pequeno é poder aprontar e alijar seus concorrentes do campo de batalha. Nenhuma empresa pequena deve perder tempo pensando nas eventuais conseqüências legais da prática de concorrência desleal.”

“Pequenas empresas devem sempre estar atentas aos pontos de vulnerabilidade de seus concorrentes. E depois atacar exatamente nesses pontos, impiedosamente.”

“Pequenas empresas devem permanecer o tempo todo fazendo movimentos que confundam seus concorrentes, e os induzam a avaliações equivocadas e erros.”

A situação não é diferente no setor varejista, quando muitas vezes a propaganda é feita pelo próprio gerente da loja que, invariavelmente desconhece ou não se preocupa com as questões regulamentares e éticas.

Ao passear no final de semana pelas lojas, shoppings e supermercados, reparem, por exemplo, como os comerciantes perderam a verdadeira noção do sentido da palavra “promoção”. A palavra que, por definição, deveria ser utilizada para designar uma ação especial na qual o consumidor obtém real vantagem na compra de um produto ou serviço, estampa agora as vitrines simplesmente para chamar a atenção de quem passa. Muitas lojas em “promoção” continuam a praticar os mesmos preços e condições de pagamento de antes da promoção e outras tentam enganar os consumidores colocando um preço muito mais alto do que o normal no produto para poder então dar um falso desconto (desconto psicológico). As grandes redes supermercadistas não fogem à regra e abusam das plaquetas “De $$$ Por $$”. Uma famosa indústria de purificadores de água, em seus treinamentos, também ensina a técnica a seus vendedores: “estamos sempre em promoção”. Obviamente, uma empresa que diz estar sempre em promoção não está em promoção nunca!

Pode-se ter uma idéia da quantidade de ações e anúncios que são objeto de reclamação de consumidores ou concorrentes no site do CONAR – Conselho Nacional de Auto-Regulamentação Publicitária – www.conar.org.br.

Já está na hora dos comerciantes entenderem que o uso indiscriminado da palavra “promoção” e das demais ferramentas de marketing para ludibriar o cliente, é destrutivo tanto para os consumidores quanto para seu próprio negócio e até mesmo para outros comerciantes. Aqueles que não usam a propaganda com ética, mais cedo ou mais tarde perderão seus clientes que, por sentirem-se enganados não mais voltarão. Se a coisa continuar a descambar, com o tempo, para a decepção dos anunciantes e desespero das agências e cursos de propaganda, mais e mais pessoas poderão deixar de acreditar em propaganda, que poderá perder seu efeito e tornar-se até mesmo sinônimo de enganação.

A propaganda pode ter seus efeitos comparados a um remédio. Se utilizada de forma errada, pode até mesmo abreviar a morte. Contudo, se bem utilizada pode trazer inúmeros benefícios a todos: os anunciantes podem divulgar e promover seus produtos enquanto os consumidores são informados das novidades, promoções, preços e locais de compra.

O consumidor pode até comprar um produto de baixa qualidade enganado por uma propaganda abusiva, mas esta compra não se repetirá e o consumidor lesado será sempre um competente propagandista difamador desse produto.

O Brasil, reconhecidamente celeiro de publicitários, criativos e premiados no exterior, precisa agora elevar a ética dos anunciantes ao mesmo patamar da criatividade de suas agências. 

*Prof. Sergio Enrique é Graduado em Administração de Empresas, Especialista em Marketing, Pós-graduado em Comércio Exterior, Pós-graduado em Metodologia e Didática do Ensino Superior e Mestre em Comunicação. Trainer e Master Practitioner com certificações internacionais em Programação Neurolinguística e Hipnose. Neuroeducador, Coach, Terapeuta e Professor universitário em cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Coautor de livros nas áreas da educação, marketing e PNL. Possui mais de 150 artigos publicados em jornais e revistas. Consultor, Treinador e Palestrante nas áreas Motivacional, Comportamental e Vendas.              Visite o Blog: sergioenriquefaria.blogspot.com.br

Referências Bibliográficas

A Imagem da propaganda no Brasil. Pesquisa encomendada pela Associação Brasileira de Propaganda (ABP) ao IBOPE e ao Instituto Retrato. Jul/Ago. 2002. Disponível em <http:www.abp.com.Br/download/pesquisa_abp.doc>. Acesso em 30/06/2004.

CADERNO 6 CONAR. Notas sobre a auto-regulamentação publicitária, o código brasileiro de auto-regulamentação publicitária e o conselho nacional de auto-regulamentação publicitária. [s.d.].

FERREIRA, Aurélio Buarque de Holanda. Novo dicionário da língua portuguesa. 2ªed. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1986.

DE SIMONI, João de. Promoção de vendas. Na teoria e na prática. 5^a ed. São Paulo: Makron Books / Pearso Education do Brasil, 2002.

VAZ, Gil Nuno. Marketing institucional: o mercado de idéias e imagens. 2^a ed. revista. São Paulo: Pioneira, 1995.

QUEM NÃO É VISTO NÃO É LEMBRADO

Antigamente o café que mais vendia era o Pelé, a cerveja que mais vendia era a Antarctica, o chicle que mais vendia era Ploc, o videogame que mais vendia era Atari, o tênis que mais vendia era Conga, a tv que mais vendia era Mitsubishi, e por ai vai. Hoje esses produtos já não são mais lideres de venda, simplesmente porque a concorrência é muito maior e para cada seguimento de mercado citado dos produtos acima existem dezenas de opções de compra. O que conta hoje é preço, qualidade e bom atendimento. 

Não adianta esperar o cliente vir até você, hoje quem não é visto não é lembrado.

Daniel Santos

Nós somos a soma de nossas decisões

       Quando decidi comprar a minha primeira moto, o espirito aventureiro já estava incorporado na minha alma e o que mais queria era ter uma forma de prazer e lazer.

      

       A vida ensinou que nem tudo é prazer e a responsabilidade de uma familia logo se tornou realidade e o lazer ficou mais restrito, mas não apagado.

       

      Com o amadurecimento pessoal e profissional, aprendi que o tempo para o lazer depende das prioridades que você tem e então redescobri o prazer da aventura de viajar em duas rodas.

       

      A decisão de entrar para MCBDA (Moto Clube Bodes do Asfalto) foi o resultado de uma vida de muita aventura, viagem e prazer, pois encontrei meu porto seguro junto aos irmãos que, além de buscar uma vida justa e perfeita, tem em comum o mesmo prazer de andar em duas rodas.

      

      Provações sempre irão aparecer em nossas vidas. Temos é que estar preparados para tomar descisões para o nosso crescimento pessoal e espiritual. Nessa linha de raciocinio, certa vez li um livro escrito pelo Abilio Diniz, que dizia o seguinte: " Passamos boa parte do tempo nos sabotando para não concluirmos nossas prioridades. Diante de tantas frustrações, vem o stress. E, no entanto, a única pessoa que pode mudar este quadro é você."

        

      Eu já tive meus momentos de questionamentos, não nego. Na época que sofremos um acidente e minha querida e sempre companheira Sirlene correu sério risco de morte, isto me levou a questionar tudo e a todos.

       

      Hoje em dia, posso não ser o católico praticante que minha familia gostaria. Creio em Deus, nos santos e sigo rezando com minhas regras de conduta e fé. Rezo muitas vezes ao dia. No trânsito, no trabalho, sempre que estou em cima de minha moto, onde é meu momento de prazer e de lazer e onde busco tomar decisões para mudar o rumo de minha vida, porque " SOMOS A SOMA DE NOSSAS DECISÕES"

Marcio A. Zunino

PHD Florianópolis

mazunino@pop.com.br

PHD (Proprietários de Harley Davidson)

Como gerar uma boa impressão na entrevista de emprego

Vejo muitas pessoas com uma capacidade incrível perderem grandes oportunidades na hora da entrevista.

Mas o que se passa na cabeça dos entrevistadores?

Será que eles não tem a capacidade de detectar um talento na hora da entrevista?

Realmente amigos leitores essas perguntas são bastante intrigantes, mas as respostas são simples.

Hoje a oferta de profissionais no mercado para diversas funções é muito grande, por isso na hora da entrevista o entrevistador tenta estabelecer diversos métodos de avaliação para cometer o menor número de erros possíveis na hora da contratação, porque infelizmente no Brasil o custo por empregado é muito alto.

Os entrevistadores hoje estão analisando desde o seu comportamento na entrada da empresa até o cumprimento final, sendo assim você precisa chamar a atenção do entrevistador positivamente desde a hora que receber o telefonema de sua secretária marcando a entrevista.

Quero dividir com vocês algumas dicas importantes que podem contar muito positivamente a seu favor, espero que aproveitem.

1 - A maioria dos selecionadores iniciam  hoje o processo de seleção em um papo casual por telefone. Sendo assim quando estiver em busca de emprego, procure acordar cedo, obedecendo o horário comercial, para que você possa a partir das 8:00hs estar com uma boa voz e com a capacidade de raciocínio perfeita.

Não seja antipático (a) ao telefone, porém, procure não ser solicito (a) demais pois pode passar a impressão de falsidade.

Preste atenção em tudo o que é falado sobre a vaga, caso sinta que não atende seu perfil agradeça e continue a sua busca. Selecionadores odeiam pessoas que vão a entrevistas mesmo sabendo que a vaga não tem nada a ver com ela.

2 - No dia da entrevista, não chegue atrasada (o) em hipótese alguma, se algum problema ocorrer tenha a atenção de ligar para a empresa para comunicar o ocorrido e verifique se ainda há a possibilidade de lhe atender ou se o melhor é marcar outro dia.

3 - Faça uma pesquisa rápida sobre a empresa, veja quais os tipos de roupas que os colaboradores usam.

Não pegará nada bem ir de terno ou taieur a uma entrevista para a vaga de vendedor de loja de esportes, assim como ir a uma entrevista em um banco de camiseta, calça jeans e ténis.

Evite roupas muito coloridas, apertadas, curtas e decotadas, jamais vá de boné e evite perfumes fortes, imagine se o seu entrevistador tiver rinite.

4 - Seja simpática(o) e educadoca(o) com  as pessoas, desde a primeira pessoa que lhe atender na portaria ao último. Mas lembre-se no que já disse evite exageros, para não passar a imagem de uma pessoa falsa.

5 - Ao entrar na sala do entrevistador pergunte se ele quer que feche a porta, sente-se apenas quando for convidado(a) e mantenha a postura enquanto estiver sentado. 

Não apoie as mãos e nem os pertences na mesa.

Ao responder as perguntas procure olhar nos olhos de quem lhe entrevista e não exagere nas gesticulações, elas são importantes mas de forma contida, quando é muito espalhafatoso(a) acaba tirando a atenção do entrevistador.

6 - Responda tudo que lhe for perguntado de forma clara e passando segurança, caso não tenha entendido a pergunta peça para que repita, não há problema nenhum nisso. Procure falar dos seus objetivos de vida e como essa oportunidade é importante nesse caminho. Demonstre vontade de aprender e disponibilidade total.

Ao final agradeça pela oportunidade de ter participado da entrevista, e diga que ficará aguardando um contato. Na hora do cumprimento final deixe que o entrevistador estenda a mão.

Saia como entrou, com muita sutileza educação e simpatia.

Pronto, tenha certeza que após seguir esse roteiro as suas chances aumentaram muito em relação aos seus concorrentes, mas lembre-se não será só isso que fará com que você seja contratado(a) aqui falamos sobre causar boas impressões.

Para qualquer informação extra, entre em contato comigo.

Boa sorte

Daniel Santos 

Superação

Em fim acabou o carnaval, mas este em especial nos deixa uma bela lição. A de que com superação tudo é possivel.

Assistindo ao desfile das escolas de samba do Rio de Janeiro, não me pareceu em nenhum momento que houve um incêndio a um mês atrás na cidade do samba, e que neste evento Grande Rio, União da ilha e Portela teve a maioria de suas fantasias e alegorias consumidas pelo fogo. Falando especificamente da Grande Rio que tinha todo o seu carnaval pronto e que perdeu 100% de suas alegorias e fantasias. Me pergunto.

Como eles conseguiram refazer tudo em 23 dias e desfilar com beleza na passarela do samba?
A Resposta é simples. SUPERAÇÃO, é esta simples palavra que resume o que cada escola conseguiu fazer. Esta palavra transformada em atitudes faz com que nos levantemos diante de qualquer queda mesmo as mais bruscas.

"No fundo de cada homem residem esses poderes adormecidos; poderes que o assombrariam, que eles jamais sonhou possuir; forças que revolucionariam sua vida se despertadas e postas em ação."
 Orison Swett Marden

Mas o que nos leva a superação? Poderia aqui citar várias formas de acionarmos o nosso botão da superação, mas citarei apenas duas, aquelas que considero as mais importantes.

                                           FÓCO E PAIXÃO

Vejamos a história do maestro João Carlos Martins, que teve a sua história contada na escola de samba Vai-Vai de São Paulo.

Com vários tratamentos, recuperou parte dos movimentos da mão, mas com o correr dos anos desenvolveu a doença chamada LER, que ocorre devido a movimentos repetitivos e causa o estressamento de nervos. Novamente teve que parar de tocar, e dessa vez acreditou seria para sempre. Vendeu todos seus pianos e tornou-se treinador de boxe, querendo estar o mais longe possível do que sua carreira significava como músico. Mas sua incontrolável paixão o fez retornar, e realizou grandes concertos, comprou novos instrumentos e tentou utilizar o movimento de suas mãos criando um estilo único de tocar e aproveitar ao máximo a beleza das peças clássicas. Utilizou-se da mão esquerda para suas peças e obteve extremo sucesso com esta atitude.

Ao realizar um concerto em Sofia na Bulgária, sofreu um ataque em um assalto, e um golpe na cabeça lhe fez perder parte do movimento de mãos novamente. E ao se esforçar, sofria dores intensas em suas mãos, principalmente na esquerda. Novamente pensou que nunca mais voltaria a tocar. João perdeu anos de sua carreira em tratamentos, treinamentos e encontrou novamente uma nova maneira de tocar, utilizando os dedos que podia em cada mão, mas dia a dia podia tocar menos e menos com o estilo e maestria de antigamente.

Essa paixão de João Carlos pela música inspirou um documentário franco-alemão chamado Die Martins Passion, vencedor de quatro festivais internacionais -- FIPA d'Or 2004, Banff Rockie Award 2004; Centaur com o melhor documentário de longa-metragem, S. Petersburgo; Best Documentary Award, Pocono Mountains Film Festival, USA.O documentário franco-alemão sobre a sua vida - "Paixão segundo Martins" - já foi visto por mais de um milhão e meio de pessoas na Europa. Também já foi exibido em algumas oportunidades na TV aberta no Brasil, no caso a TV Cultura.

“Eu estava sem rumo, em 2003, já sabendo que não poderia mais tocar nem com a mão esquerda. Sonhei então, que estava tocando piano, com o Eleazar de Carvalho, que me dizia: - vem para cá, que eu vou te ensinar a reger.” - palavras de João Carlos em uma entrevista.

Em maio de 2004, esteve em Londres regendo a English Chamber Orchestra, uma das maiores orquestras de câmara do mundo, numa gravação dos seis Concertos Branndenburguenses de Johann Sebastian Bach e, já em dezembro, realizou a gravação das Quatro Suites Orquestrais de Bach com a Bachiana Chamber Orchestra. Os dois primeiros CDs já foram lançados (lançamento internacional).

Incapaz de segurar a batuta ou virar as páginas das partituras dos concertos, João Carlos faz um trabalho minucioso de memorizar nota por nota, demonstrando ainda mais seu perfeccionismo e dedicação ao mundo da música.

João Carlos realiza,também, na Faculdade de Música da FAAM, um programa de introdução à música com jovens carentes.

A atuação de resgatar a música para as pessoas que conhecem ou ainda nunca tiveram contato com ela faz parte deste "momento mágico" em que vive o maestro João Carlos Martins. Trabalha diariamente com pessoas de todas as camadas por querer mostrar que realmente "A música venceu!". E consegue.

"Nada pode resistir a vontade humana que empenhará até sua existência no objetivo declarado."
 Benjamin Disraeli

Será que depois deste fascinante exemplo de vida, ainda existe alguêm que duvide do poder do foco e da paixão. Está claro que quando fazemos aquilo que somos apaixonados e temos um objetivo claro dentro de nós, todo o universo passa a conspirar a favor. Dessa forma conseguimos nos superar mesmo diante  daqueles obstáculos que considerávamos instransponiveis.

E você vai se levantar agora e seguir em frente ou ficará ai no chão sendo pisoteado?


Seja Feliz
Daniel Santos

Sobre a vida do Maestro usei o texto na integra do site Wickpédia.

Harmonia. Sempre em busca do melhor.

Nesta Jornada entenderemos a importância da harmonia. Poucas coisas trazem um  sentimento tão profundo e cheio de recursos. desenvolver a habilidade de se harmonizar em qualquer situação pode proporcionar um estado emocional rico em recursos, possibilitando aproveitar ao máximo cada detalhe, cada acontecimento, seja ele qual for.

É comum as pessoas desejarem mudar as coisas. Talvez você conheça alguém que recentemente  disse a você que se ele ou ela estivesse no poder, no controle da empresa, tudo seria diferente. Geralmente sonhamos com um  mundo diferente, queremos mudar as pessoas, a empresa, o pais, o mundo. Estamos sempre buscando harmonizar "as coisas", pois acreditamos que assim não teríamos mais problemas ou no mínimo eles seriam muito menores. Doce ilusão!

Por que será que nós seres humanos, temos a incrivel mania de acreditar que se estivéssemos no controle tudo seria diferente?
Será que o outro, aquele que está no controle (Poder) hoje, não percebe o que está acontecendo?
Ou será que ele acredita que está fazendo o melhor, que suas decisões são as melhores, que ele está agindo certo?

Particularmente, acredito que nós seres humanos, agimos sempre com uma intenção positiva, mesmo que ajamos errado, existe uma intenção positiva por trás.  Queremos sempre acertar, fazer algo de bom, seja para nós mesmos (Ego), ou para contribuir com outras pessoas.
Buscamos sempre harmonia.

O problema é que cada ser humano é único e como diz aquele sábio ditado popular:  "cada cabeça é um mundo; cada cabeça, uma sentença."

Por que você deve ser contratado?

Estava na recepção de um dos meus clientes, quando percebi uma moça muito bem apresentada sentada em uma poltrona ao meu lado falando sozinha. Achando aquilo bastante estranho comecei a observar, percebi então que ela lia uma folha e repetia o que estava lendo em voz baixa. Logo lembrei dos meus tempos de ginásio quando fazia o mesmo para decorar as questões que cairiam nas provas de Geografia e História.

Após o meu momento nostálgico desci o olhar até a folha da moça, por que fiquei curioso em saber que matéria ela estava estudando. E neste momento fiquei ligeiramente espantado, porque o titulo dizia exatamente o que diz o titulo deste post.

Não quis desconcentrar a moça pois logo percebi que ela estava se preparando para uma entrevista, então comecei a pensar nas muitas entrevistas que já fiz ao longo da minha vida, lembrei que na maioria delas tive que responder a esta questão, me lembrei também que depois de algum tempo eu já tinha um discurso preparado em minha mente, isso servia para alguns selecionadores e para outros não.

Logo, pensei novamente na moça, desta vez sendo questionada pelo selecionador, tenho certeza que mandaria na lata o porque achava que ela deveria ser contratada. Mas ainda assim me veio algumas questões a cabeça. E se ela esquecesse de algo? E se o selecionador percebesse que ela tinha decorado todo aquele texto? E o pior. E se não era aquilo que ele queria ouvir?

Após estes pensamentos, comecei a pensar de outra forma, ou seja, dando tudo certo e ela sendo contratada na empresa. Será que ela era mesmo tudo aquilo que disse ali? Será que a empresa acertou em contrata-la? Será que ela vai valer o investimento?

Torço para que sim, entretanto esta situação que vivenciei abriu um grande debate em minha mente, sobre o quanto é válido estes tipos de pergunta em uma entrevista e o quanto o candidato será sincero ao responde-las.

Quero deixar uma dica aqui, não para os selecionadores, mas para os candidatos. Sejam o máximo sincero nas entrevistas de emprego, fale tudo aquilo que você realmente sabe fazer, quando não souber diga que não sabe e que terá grande prazer em aprender e comprometimento para buscar conhecimento. Fazendo assim você passará grande segurança ao entrevistador e mesmo que não seja contratado naquele momento o selecionador ficará com uma boa impressão ao seu respeito, fazendo com que em uma próxima oportunidade você seja lembrado. Não adianta você tentar enganar, lembre-se, você tem três meses de experiência e pode ter certeza que se mentir será pego neste período, e ai a frustração será muito maior.

Portanto, se prepare da melhor maneira para as entrevistas, busque informações sobre a empresa, vista-se bem e fique tranquilo na hora do vamos ver.

Boa sorte,

Daniel Santos